-Conclusion du contrat de vente, confirmation de commande
Les conditions de vente constituent un contrat d’union légal entre le client de la boutique et la société Boffi & Cie.
Les présentes CGV entrent en vigueur à la date de la confirmation du bon de commande. Certaines commandes, par mesure de sécurité, doivent faire l'objet de vérifications de la part de notre service. Vous serez dans ce cas prévenu par mail des documents justificatifs éventuels à envoyer pour valider définitivement votre commande
-Prix
Tous les prix sont affichés en Euro et en Francs suisses, toutes taxes comprises. Ils ne tiennent pas compte de des frais de livraison, facturé en supplément. La Boffi & Cie s’autorise à modifier ou adapter les prix en tout temps. Lors de la commande, les prix valables à se moment font foi.
Les frais de port sont calculés par rapport au poids de la commande et au pays de livraison.
Vous pouvez avoir une estimation en mettant les articles dans le panier.
Les éventuelles taxe de douane ou les frais liés à l’importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge.
Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. La société Boffi & Cie ne peut être tenu responsable du règlement de ces différentes taxes.
-Modes de payement
Les payements s’effectuent à l’avance.
La marchandise est expédiée uniquement après réception du payement.
Règlement sécurisé par carte bancaire (cryptage SSL).
VISA, MASTERCARD, PAYPAL, VIREMENT SUR NOTRE COMPTE POSTAL SUISSE.
Pour le virement vous recevrez nos coordonnées postales automatiquement après validation de votre commande.
Le paiement par carte bancaire est assuré par le groupe Telekurs, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Telekurs est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Vous pouvez aussi choisir le règlement sécurise par carte bancaire via le site PAY PAL.
En utilisant PayPal, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité sans partager vos données bancaires avec le vendeur.
-Mode de livraison
Tous les colis sont expédiés avec les services de la Poste en envoi prioritaire classique ou recommandé, selon votre choix. Avec le mode recommandé vous avez un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre envoi.
Veuillez noter que les La Boffi & Cie ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.
-Expédition
Expédition en 48h sur toute la Suisse
Expédition entre 2 et 5 jours pour l'Europe
La Boffi & Cie décline toute responsabilité relative à l'acheminement des colis à l'office de poste concerné. Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraisons prévues par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la Boffi & Cie. Toutes réclamation d’erreur de livraison doit être communiqué à notre société Boffi & Cie le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
-Rétractation
La Boffi & Cie se réserve le droit d'annuler l'acceptation jusqu'au moment de la conclusion du contrat
-Livraison
La marchandise est livrée à l'adresse indiquée par le client et expédié dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
Les délais de livraison varient selon la disponibilité. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité soit d'annuler sa commande soit de la transformer. En cas d’annulation définitive, le remboursement se fera au plus tard dans les 30 jours. Le client sera prévenu en cas de non disponibilité de la marchandise commandée.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client
-Modalités de retour ou d'échange
Dans le cas d'une commande échange, le client devra joindre à son retour 3 euro (4.80 CHF pour la suisse) comme prix forfaitaire pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.
-Articles défectueux
Les articles défectueux peuvent être retourné à la Boffi & Cie dans un délai de 10 jours de la date de réception. Les frais d’envoi restent à charge du client. Après vérification de notre part de la défectuosité de l’objet le client est informé par mail de la suite de la procédure (l’échange si possible ou le remboursement de l’article). Le client ne pourra prétendre à d'autres dommages et intérêts
-Garantie satisfait ou remboursé
Le client bénéficie de la garantie satisfait ou remboursé. Le délai de retour est de 7 jours ouvrables. La marchandise doit être retourner uniquement avec son emballage d’origine et en parfait état, avec les étiquettes d’origine, non usé ou porté. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour resteront à la charge du client et l'expédition de la marchandise s'effectuera à ses risques et périls. Le client a le choix entre l'échange du produit contre un modèle similaire ou le remboursement. Le client ne pourra prétendre à d'autres dommages et intérêts.
-Garantie d'hygiène
Pour une claire question d'hygiène la lingerie doit être impérativement essayé avec un slip
-Protection des données
La Boffi & Cie s'engage à respecter les dispositions et normes légales (loi sur la protection des données), lorsqu'elle gère et utilise des données personnelles. Les données communiquées par le client sont strictement confidentielles. Les données personnelles, dont disposera la compagnie une fois la commande reçue est traitée, seront utilisées exclusivement à des fins internes, en l'occurrence, pour l'analyse du marché. Une communication des données à des tiers n'aura lieu que dans le but de garantir les prestations exigées en bonne et due forme. Les données pourront notamment être divulguées à d'autres entreprises lorsque une vérification de solvabilité s'avérera nécessaire. Conformément à l'article 8 de la loi sur la protection des données, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès aux données le concernant.
Par la présente, le client approuve l'utilisation de ses données personnelles selon les conditions décrites ci-dessus.
-Règlement des litiges
Seule le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale. Le for/la compétence des tribunaux sont définis par les dispositions de l'art. 22, de la loi relative au for.
-Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par la Boffi & Cie sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par la Boffi & Cie est strictement interdite.
Adresse des retours
Boffi & Cie
Rue En Galilée 8
2022 Bevaix
La Boffi et Cie s’engage à expédier la marchandise dans un emballage neutre et sans mention du contenu ou du nom du site Internet, uniquement le nom de la société Boffi & Cie apparaîtra dans le champ de l’expéditeur
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- GARANTIE SATISFACTION: Garantie "Satisfait ou remboursé" délai de retour de 7 jours sur tous vos achats
- PAIEMENT SECURISE': VISA, MASTERCARD, PAYPAL, VIREMENT POSTAL
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